返品・交換ポリシー
返品・交換ポリシー
お届けした商品がお申し込み内容と異なる場合や、配送中の破損・明らかな不備がある場合は、状況を確認のうえ対応いたします。
返品・交換の期限
商品到着後2日以内にお願い致します。
到着時の破損・不備について
商品到着時に、配送中の破損、明らかな不備、お申し込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内に写真を添えてご連絡ください。状況を確認のうえ、交換・代替品・返金など可能な対応をご案内いたします。
明らかに箱が破損している場合は、可能であれば配送ドライバーへお申し出いただき、受け取り時の状態が分かる写真もあわせてご連絡ください。
返品・交換の対象外商品
次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
- 花苗など全ての植物
- プランツギャザリングのオーダー作品
- お届け後日から7日以上経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- 開封後の商品
- お客様が汚損、破損された商品
- お客様のご都合による返品、交換
お問い合わせ
店舗名：花創人
店長名：尾関純子
郵便番号：504-0926
住所：岐阜県各務原市上中届町2-83
電話番号：058-382-1871
メール：87＠8787.me