返金ポリシー

オーダー作品のお届けについて

配送に耐えられるように作っております

梱包には、作品が壊れないように　細心の配慮してお送りいたします。

クロネコのドライバーさんから受け取られましたら　すぐに作品が破損していないかご確認ください。
何かございましたら、すぐ　当店にお知らせください。
明らかに　箱が破損している場合は、「ドライバーさんに破損のため受け取り拒否」とお伝えし、持ち帰ってもらってください。

破損している場合は、新たにお作りしてお送りいたしますので　ご安心ください。

商品の返品交換について

お届けした商品がお申込みと内容と異なった場合、商品をお取替えいたします。

返品・交換の期限: 商品到着後2日以内にお願い致します。

ご注意事項

次の商品の返品・交換は、お受けできませんのでご了承ください。

花苗・リーフなど全ての植物
プランツギャザリングのオーダー作品
お届け後日から7日以上経過した商品
一度ご使用になられた商品
開封後の商品
お客様が汚損、破損された商品
お客様のご都合による返品、交換